みなさんはマーケティングについて聞いたことや知っていることはあるでしょうか?
マーケティングとは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念のことです。
分かりやすくする為に例を挙げて説明したいと思います。
Aさんが自動販売機でお茶を買い下の取り出し口からお茶を取る際、膝に手をつき辛そうな顔をしながら取るという場面があった場合に常識、経験、思い込みで判断せず初めて見たという想定で見て、それをメモしていくそしてその行動はどのような感情だったのかを考えていくことで斬新なアイデアが浮かび上がります。
この場合は、Aさんは腰を痛めているため手を膝につき辛そうな顔をしていたと考えた時に、取り出し口を腰あたりまで上げれば取りやすくなり便利にます。
このように、常識にとらわれず顧客の求めているニーズを考えて効果的に価値を得られるようにすることをマーケティングといいます。
実際に、取り出し口が下にある自動販売機が多いのは、これはこういうものだと思い込んでいるため斬新なアイデアが浮かびにくいためです。
商品開発などのお仕事ではマーケティングが必要になってくると思います。商品開発などのお仕事に就きたいと考えている方は勉強をすることで商品開発する中で役に立つかもしれません。
是非、勉強をしてみてはいかがでしょうか?
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